商品保固多久? |
正常使用之家用機型,自購買日起全機 1 年保固(於購買日 1 週內至網站完成線上登錄,即可免費升級 2 年保固服務),於保固內提供免費到府維修;若將家用產品使用於公司行號 / 營業場所 / 公共場域等使用量較大的場所者,本公司保有保固條件之最終決定權。 正常使用於營業場所、公司行號、社區或其他公共場所之商用、輕商用機型,全機 1 年保固。 |
商品有問題如何申請維修服務? |
請於服務時間(週一到週五:8:30-12:00 / 13:00-16:30)來電客服中心 0800-369-698,由專人為您服務。 或來信客服郵箱:support@strengthmaster.com |
一般申請售後維修 / 保養需要多久時間? |
客服中心收到維修 / 保養申請後,3 個工作天內會有專人與您聯繫。 |
維修保固如何判定? |
維修工程師檢視商品損害情況,並主動聯繫您是否符合商品保固的條件。 如有下列情形,雖於保固期內,將酌收零件費及維修服務費:
如果商品不符合保固條件,判定因人為因素造成損壞,本公司將主動聯繫並同時報價詢問維修意願。 產品送修運費由買家承擔,如判定非人為因素損壞,回寄運費由本公司承擔;如判定為人為因素損壞,回寄運費將由買家承擔。 商品保固不適用於未經本公司授權的維修服務。 |