商品保固多久？
正常使用之家用機型，自購買日起全機 1 年保固（於購買日 1 週內至網站完成線上登錄，即可免費升級 2 年保固服務），於保固內提供免費到府維修；若將家用產品使用於公司行號 / 營業場所 / 公共場域等使用量較大的場所者，本公司保有保固條件之最終決定權。
正常使用於營業場所、公司行號、社區或其他公共場所之商用、輕商用機型，全機 1 年保固。
商品有問題如何申請維修服務？
請於服務時間（週一到週五：8:30-12:00 / 13:00-16:30）來電客服中心 0800-369-698，由專人為您服務。
或來信客服郵箱：support@strengthmaster.com
一般申請售後維修 / 保養需要多久時間？
客服中心收到維修 / 保養申請後，3 個工作天內會有專人與您聯繫。
維修保固如何判定？
維修工程師檢視商品損害情況，並主動聯繫您是否符合商品保固的條件。
如有下列情形，雖於保固期內，將酌收零件費及維修服務費：
  1. 天災所造成之故障或損毀（如：颱風、地震、水災、雷擊意外…等）
  2. 電源規格不符、濫用
  3. 其他不當使用、不當保養…等
  4. 鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎…等蟲害及粉塵、毛絮所引起之故障
  5. 商品遷移、搬運、摔落或安裝不當所引起之故障或損毀
  6. 自行（或委託他人）改裝商品或非本公司服務人員檢修所引起之故障或損毀
  7. 消耗品：跑帶、跑板、皮帶、潤滑油、工具包…等
  8. 硬體、軟/韌體版本之升級或更新所造成之故
若符合保固條件，我們將會另行告知維修時間，並以原廠零件進行維修或是以相同或同等級之商品替換。
如果商品不符合保固條件，判定因人為因素造成損壞，本公司將主動聯繫並同時報價詢問維修意願。
產品送修運費由買家承擔，如判定非人為因素損壞，回寄運費由本公司承擔；如判定為人為因素損壞，回寄運費將由買家承擔。
商品保固不適用於未經本公司授權的維修服務。